vocal image

La première impression de votre entreprise.

Toute entreprise attache beaucoup d’importance à son rayonnement et à son image. Auparavant, cela s’observait au niveau de l’aménagement de l’accueil d’une entreprise : une belle porte d’entrée, une réceptionniste aimable, … Actuellement, 75% de toutes les communications se font par téléphone, et donc également l’accueil et le suivi des nouveaux clients et des prospects. Quelle impression votre accueil téléphonique laisse-t-il aujourd’hui ?

Davantage qu’une centrale téléphonique !

Pour SIECOM, votre Vocal Image (image vocale) est bien plus qu’une petite musique d’attente attrayante ou une belle voix qui répond rapidement aux appels. Avec vous, nous cherchons la manière exacte de répondre rapidement et professionnellement à vos appels entrants. Pas seulement d’un point de vue technique, mais également humain :
Comment prenez-vous l’appel ?
Que se passe-t-il dans les cas qui posent problème ?
Comment suivre les appels de façon plus efficace ?

Nos experts en communication analysent votre image téléphonique et, sur base d’un rapport, développent un plan concret en plusieurs étapes. Vous aurez ainsi sous peu le Vocal Image (l’image vocale) qui correspond à l’image de votre entreprise.

Etes-vous également curieux de connaître le score atteint par votre image vocale dans notre analyse?