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Le groupe cimentier Kerkstoel bétonne sa communication grâce à SIECOM

Depuis plusieurs générations, le groupe cimentier campinois Kerkstoel cultive la tradition de la qualité et du service. Résultat: une croissance constante. La communication joue évidemment un rôle capital, car le recours à des applications de pointe permet de comprimer les frais de fonctionnement, d’accroître la productivité et d’améliorer le service à la clientèle. SIECOM a édifié une plateforme de télécommunication axée sur l’avenir et sur l’expansion.

Un triple avantage

Enquête d’une solution totalement intégrée, Kerkstoel a confi é à SIECOM les missions d’architecte et de maître de l’ouvrage pour la conception d’un tout nouveau concept. À l’issue d’une étude approfondie du site de Kerkstoel (4 hectares), SIECOM a implémenté une plate-forme de communication Siemens HiPath dotée d’une solution DECT intégrée et d’une boîte SIM. Et avec succès.

Autonomie et rentabilité

"La baisse des coûts et l’amélioration du service se sont accompagnées d’un accroissement de la productivité. Grâce à la solution de messagerie unifiée, les fax, les SMS, les courriels et les communications perdues sont gérés à l’échelle centrale par le serveur Windows. Tout est numérisé. Cette numérisation représente un formidable gain de temps et d’argent en fax, toner, papier, entretien, etc."

Enfin, Jim Scheyvaerts gère toute la communication en parfaite autonomie depuis le poste central. "C’est fini, l’époque où je devais appeler le fournisseur à l’aide pour un oui ou pour un non, par exemple pour introduire un nouveau numéro ou adapter une cascade. La solution Siemens présente un tel degré d’ouverture que nous pourrons la faire évoluer sans problème dans l’avenir. Nous pourrons y intégrer des applications VoIP, par exemple. Avec SIECOM, notre communication, c’est du béton!"