vocal image

Welke indruk maakt uw telefonisch onthaal vandaag?

Elk bedrijf hecht veel belang aan zijn uitstraling en imago. U kan dit merken aan de inrichting van het onthaal van een bedrijf: een mooie voordeur, een vriendelijke receptioniste, ..., maar wist  u dat van alle moderne communicatiemiddelen,
de telefoon de belangrijkste schakel blijft tussen uw bedrijf en uw relaties? Ieder contact is imagobepalend. Daarom zijn bereikbaarheid en kwalitatieve telefonische dienstverlening ook voor uw bedrijf van het grootste belang.

Analyse op maat van uw bedrijf

Voor SIECOM is Vocal Image meer dan een mooi wachtmuziekje of een aangename stem die de telefoon beleefd en snel opneemt. Samen met u gaan we op zoek naar de juiste manier om uw inkomende oproepen vlot en professioneel te beantwoorden. Wij leveren u niet alleen de juiste tools aan, maar kijken verder:

• Hoe neemt u de oproep aan?
• Welke flow wordt er afgelegd?
• Hoe snel wordt de oproep beantwoord?
• Hoe efficiënt oproepen opvolgen?

SIECOM optimaliseert uw bereikbaarheid en uw kwalitatieve dienstverlening via telefoon. Onze communicatie-experts analyseren uw auditief logo en werken op basis van een rapport een concreet stappenplan uit. Zo hebt u binnenkort een Vocal Image dat past bij uw bedrijfsimago.