kerkstoel

Betongroep Kerkstoel verankert zijn communicatie

De Kempense betongroep Kerkstoel volhardt al generaties lang in kwaliteit en service. Met een permanente groei als resultaat. Communicatie speelt daarbij een cruciale rol want geavanceerde toepassingen drukken de werkingskosten en verhogen de productiviteit en klantenservice. SIECOM bouwde een toekomstveilig telecomplatform dat tegen een (groei)stoot kan.

Driedubbele voordelen

De nood aan een geïntegreerde oplossing was groot en SIECOM werd aangesproken als architect en bouwheer van een nieuw totaalconcept. Na een grondige studie van de bedrijfssite (4 hectaren) implementeerde SIECOM een Siemens HiPath-communicatieplatform met een geïntegreerde en robuuste DECT-oplossing en SIM-box.

Autonoom en kostenefficiënt beheer

Behalve de lagere kosten en betere servicegraad nam ook de productiviteit toe. Dankzij de Unified Messaging-oplossing worden alle faxen, sms-berichten, e-mails en verloren gesprekken centraal beheerd via de Windows-server. Die digitalisering betekent op jaarbasis een forse tijdwinst en besparing op faxapparatuur, toner, papier, onderhoud, enzovoort.”

Ten slotte kan Jim Scheyvaerts de communicatie volledig autonoom en centraal beheren. “En moet ik niet zoals vroeger de hulp inroepen van de leverancier voor elke bagatel, zoals een nieuw nummer invoeren of een cascade aanpassen. Bovendien is de totaaloplossing zo open dat we ze in de toekomst gemakkelijk kunnen uitbreiden. Geef toe, onze communicatie zit dankzij SIECOM gebetonneerd.”